Notre Politique Qualité

Pour assurer la pérennité et la croissance de notre groupe ABG, dans un contexte caractérisé par une concurrence très agressive, une clientèle extrêmement  exigeante et une fragilité économique du pays, nous avons la conviction que la qualité constitue un défi majeur. Dans ce cadre, notre Système de Management de la Qualité selon l´ISO 9001:2008 constitue un moyen solide qui nous permettra d’atteindre nos buts suivants:

 
1.      L’amélioration continue de la qualité de nos produits et activités vers la réalisation de l’habitat durable en Tunisie.
 
2.      La recherche permanente de la satisfaction de notre clientèle,
 
3.      La capitalisation des compétences de notre personnel à travers des formations continues       
         au service de la clientèle
 
4.      La maîtrise de la réalisation permettant une amélioration continue de la compétitivité de nos produits,
 
5.      L’optimisation des coûts relatifs à l’achat des produits de base et des prestations de service.
 
6.    Le respect des exigences clients, légale et réglementaires et autres exigences applicables
 
         Notre politique Qualité constitue un cadre pour l’établissement et l’examen des objectifs et cibles qualité. Elle est documentée, mise en œuvre, tenue à jour, communiquée à toute personne travaillant pour ou pour le compte d’ABG y compris les sous-traitants et est disponible pour le public. Nous formulons notre total engagement pour que cette politique soit comprise par les parties intéressées, à l’intérieur et à l’extérieur d’ABG et qu’elle soit périodiquement passée en revue et révisée pour tenir compte d´éventuels changements des activités et des nouvelles informations disponibles.
 
         Nous nous engageons à désigner un RMQ, représentant de la direction, qui a la responsabilité et l’autorité pour :
-Assurer que les processus nécessaires au SMQ sont établis, mis en œuvre et entretenus
-Rendre compte à la direction du fonctionnement du SMQ et de tout besoin d’amélioration
 
Nous assurons également notre total engagement pour allouer l´ensemble des ressources nécessaires pour que l´entreprise puisse  concevoir, mettre en œuvre, et maintenir le SMQ.

 

SFAX: Av. de la liberté Imm. Donia 3027. Tél.: +216 74 402 300 - Fax: +216 74 400 597
ARIANA: Av. Mustapha Hjaij Imm .Tél.: +216 70 730 958 - Fax: +216 70 732 608
E-MAIL: administration.sfax@abg-immo.com